- Satış Servisi Garantisinden Sonra Gıda İşleme Ekipmanı
Gelgoog, kurulum, eğitim, onarım, yedek parça ve teknik destek dahil olmak üzere bahar rulo makineleri, rondelalar, fryerlar, ekmek kızartma makineleri ve dondurucular dahil olmak üzere gıda işleme ekipmanları için - satış hizmetinden sonra kapsamlı sağlar. Bu, sorunsuz ekipman işlemini sağlar ve karşılaşılan sorunları çözer.
Kurulum ve devreye alma hizmetleri
Uzaktan video rehberliği, hem Çince hem de İngilizce'de resimli kurulum kılavuzları ve farklı ülkelerdeki ve bölgelerdeki müşterilerin ihtiyaçlarına göre tasarlanan - site mühendisi ziyaretlerinde isteğe bağlı olarak sunuyoruz. Örneğin, bir Spring Roll makinesiyle, kurulum rehberliği için 24 saat içinde bir video konferansı ayarlayabilir ve bir gün içinde devreye alma ve tam üretimi sağlayan eksiksiz ekipman parametresi ayar önerileri sağlayabiliriz.
Operasyon ve Bakım Eğitimi
Her teslimatla birlikte video öğreticileri ve İngilizce ve Çin işletme kılavuzları sunuyoruz. Müşteriler, bir meyve ve sebze yıkayıcısı sökme ve temizleme, kızartma sıcaklıkları ayarlama, bir dondurucu boşaltma ve bir ketçap makinesi için temizleme frekansını temizleme ve temizleme talimatları da dahil olmak üzere, bu kaynaklara Gelgoog Öğrenme Platformunda erişebilir. Gerektiğinde, profesyonel mühendislerle yakınlaştırma eğitim oturumları düzenler, uzaktan eğitim sağlar ve soruları yanıtlarız.
Sorun Giderme Yanıt Mekanizması
Çince, İngilizce, Fransızca ve Arapça dahil dillerde 7/24 müşteri hizmetleri sunuyoruz. Müşteriler makine kesinti süresi, alarmlar, konveyör anomalileri, düzensiz deşarj veya eksik şekillendirme gibi sorunlarla karşılaşırsa, WhatsApp, e -posta veya WeChat aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirler. 2 saat içinde cevap vereceğiz. Ciddi sorunlar için, bir uzak mühendisi 12-48 saat içinde göndereceğiz ve gerekirse 48 saat içinde sitenize göndereceğiz.
Orijinal Parça Garantisi
Yüksek - Fritöz ısıtma elemanları, ekmek kızartma makinesi konveyör zincirleri ve ambalaj makinesi mühürleyicileri gibi giyim bileşenleri için merkezimizde ve seçilmiş denizaşırı ajanlarımızda bir güvenlik stoğu tutuyoruz. Müşteriler, Sonrası - satış platformumuz aracılığıyla yedek parça taleplerini çevrimiçi olarak gönderebilir. 1-3 iş günü içinde göndereceğiz ve yedek video veya talimat kılavuzu sağlayacağız.
Garanti Hizmeti
Ana ünitede - yıl garantisi sunar ve elektronik kontrol sistemine, motor, ısıtma elemanına, şanzıman mekanizmasına ve diğer bileşenlere - insan hasarını kapsar. Garanti süresi boyunca ücretsiz yedek hizmetler sunuyoruz. Garanti süresinden sonra, müşteriler onarım tavsiyesi için bizimle iletişime geçebilir ve indirimli fiyatlarla gerçek parçalar satın alabilirler.